Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Leads Agency SRL ("OmniaCare", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") que rige su acceso y uso de la plataforma OmniaCare y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio de cualquier manera, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

OmniaCare es una plataforma de software como servicio (SaaS) que utiliza inteligencia artificial para asistir a profesionales de la salud mental y complementaria en el análisis integral de casos clínicos.

2.1 Funcionalidades Principales

• Análisis Multidimensional: Evaluación a través de 12 dimensiones del ser humano
• Chat Conversacional: Interfaz de diálogo con memoria contextual e histórico
• Gestión de Pacientes: Sistema completo de expedientes digitales
• Prescripción Integrativa: Sugerencias terapéuticas basadas en múltiples modalidades
• Base de Conocimiento: Acceso a información especializada en psicología, homeopatía y más
• Repertorización: Herramientas específicas para homeópatas
• Análisis de Eneagrama: Evaluación de tipos de personalidad
• Logoterapia: Análisis existencial y sentido de vida

2.2 Naturaleza del Servicio

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para usar OmniaCare, debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad
• Ser un profesional certificado o estudiante avanzado en: psicología, homeopatía, coaching, terapias complementarias
• Tener las licencias, certificaciones o credenciales requeridas en su jurisdicción
• Cumplir con códigos de ética profesional aplicables
• Proporcionar información veraz y completa durante el registro
• No tener prohibición legal para ejercer su profesión

3.2 Creación de Cuenta

Al crear una cuenta, usted acepta: (a) proporcionar información precisa, actual y completa, (b) mantener y actualizar prontamente su información, (c) mantener la seguridad y confidencialidad de su contraseña, (d) notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta, y (e) ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta.

3.3 Verificación

Nos reservamos el derecho de verificar sus credenciales profesionales, solicitar documentación adicional, o suspender cuentas que no cumplan con los requisitos de elegibilidad.

4. Planes de Suscripción y Facturación

4.1 Período de Prueba Gratuito

4.2 Plan Profesional Mensual

4.3 Plan Profesional Anual

4.4 Facturación y Pagos

• Procesador: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de PayPal
• Moneda: Dólares estadounidenses (USD)
• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
• Método de pago: Tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal
• Facturación: Recibirá un recibo por email después de cada cobro exitoso
• Impuestos: Los precios no incluyen impuestos locales aplicables

4.5 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con 30 días de aviso previo por email. Los cambios de precio no afectarán su suscripción actual hasta su próxima renovación.

4.6 Fallos en el Pago

Si un pago falla, intentaremos cobrar nuevamente durante 7 días. Si todos los intentos fallan, su suscripción será suspendida y perderá acceso a funciones premium.

5. Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelación por el Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta o contactando a pat@omniacr.com. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

5.2 Política de Reembolsos

• Prueba gratuita: No aplicable (no hay cargo)
• Plan mensual: No reembolsable. Acceso hasta fin del mes pagado
• Plan anual: Reembolso prorrateado si cancela dentro de los primeros 30 días
• Excepciones: Evaluadas caso por caso

5.3 Cancelación por Violación

Si cancelamos su cuenta por violación de estos Términos, no tendrá derecho a reembolso alguno.

6. Uso Aceptable del Servicio

6.1 Conductas Permitidas

• Usar el Servicio para análisis clínico legítimo de pacientes reales
• Almacenar información confidencial de pacientes de manera segura
• Exportar sus propios datos para respaldo personal
• Proporcionar feedback para mejorar el servicio

6.2 Conductas Prohibidas

Usted acepta NO:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
• Violar leyes aplicables, incluyendo regulaciones de salud y privacidad
• Compartir su cuenta con otras personas o organizaciones
• Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso al Servicio
• Intentar hackear, descompilar o realizar ingeniería inversa del sistema
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas
• Abusar de límites de uso o sobrecargar intencionalmente el sistema
• Suplantar identidad o falsificar credenciales profesionales

6.3 Responsabilidad Profesional

7. Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad de OmniaCare

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio son propiedad exclusiva de Leads Agency SRL. Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad intelectual, solo un derecho limitado y revocable de uso.

7.2 Contenido del Usuario

Usted retiene todos los derechos sobre los datos que ingresa al Servicio. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar sus datos.

⚠️ IMPORTANTE: Nunca usamos sus datos de pacientes específicos para entrenar modelos accesibles por otros usuarios.

7.3 Retroalimentación

Cualquier sugerencia o retroalimentación que proporcione puede ser usado libremente por nosotros sin compensación.

8. Garantías y Limitaciones

8.1 "Como Está" y "Según Disponibilidad"

8.2 Sin Garantía Médica

OmniaCare no es un dispositivo médico. No garantizamos la exactitud médica de análisis o información proporcionada.

8.3 Limitación de Responsabilidad

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Leads Agency SRL de cualquier reclamo que surja de:

• Su uso o mal uso del Servicio
• Violación de estos Términos o cualquier ley aplicable
• Violación de derechos de terceros
• Decisiones clínicas tomadas usando el Servicio
• Negligencia profesional o mala práctica

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios significativos se notificarán con 30 días de anticipación.

12. Terminación

12.1 Terminación por el Usuario

Puede terminar su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción.

12.2 Terminación por OmniaCare

Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos Términos.

12.3 Efectos de la Terminación

Al terminar: (a) perderá acceso inmediato, (b) datos retenidos según Política de Privacidad, (c) expedientes disponibles para exportación durante 30 días, (d) datos eliminados después de 90 días.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Heredia, Costa Rica.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo respecto al Servicio.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán en vigor.

14.3 Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15. Contacto